Uslovi korišćenja

Dobrodošli na veb-sajt kompanije Bernarda d.o.o. (u daljem tekstu: „Kompanija“, „mi“ ili „Bernarda“), koji se nalazi na internet adresi https://bernarda.rs (u daljem tekstu: „Sajt“). Korišćenjem ovog Sajta, slanjem upita ili poručivanjem naših proizvoda i usluga potvrđujete da ste upoznati i saglasni sa Uslovima korišćenja navedenim u nastavku.

1. Osnovni podaci o kompaniji

• Naziv: Bernarda d.o.o.
• Adresa: Vespučijeva 34, Beograd (Novi Beograd)
• PIB: 104798778
• Matični broj: 20243627
• Kontakt telefon: 011/6-456-300
• E-mail: [email protected]

2. Prihvatanje Uslova korišćenja

Korišćenjem Sajta, prijavom na newsletter (gde je dostupno), slanjem upita putem kontakt forme ili kupovinom proizvoda putem Sajta, prihvatate obavezu poštovanja ovih Uslova korišćenja, kao i svih važećih zakona i propisa Republike Srbije. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim delom ovih Uslova korišćenja, molimo vas da ne koristite Sajt. Napomena (preporuka): Radi najpreciznijeg odabira dušeka ili kreveta preporučujemo da, kada ste u mogućnosti, posetite naš salon i isprobate modele uživo. Ukoliko to nije moguće, rado ćemo vam pomoći savetom pre poručivanja putem telefona ili e-maila.

3. Opis delatnosti

Bernarda je specijalizovana za proizvodnju i prodaju kreveta i dušeka iz sopstvenog asortimana, namenjenih kako privatnim kupcima (potrošačima), tako i hotelima i drugim ugostiteljskim objektima. Pored osnovnog programa, u ponudi mogu biti i garniture, zavese, tapete, stolovi, stolice i kućni tekstil renomiranih proizvođača. Naš cilj je da korisnicima pružimo udobnost, kvalitet i eleganciju na jednom mestu.

Napomena: Odredbe koje se odnose na potrošače primenjuju se na fizička lica koja kupuju van svoje poslovne ili profesionalne delatnosti. Za pravna lica i preduzetnike uslovi kupovine mogu biti definisani posebnom ponudom, predračunom ili ugovorom.

4. Naručivanje, cene i plaćanje

4.1. Naručivanje proizvoda

Proizvode možete poručiti putem onlajn porudžbine (gde je dostupno), telefonom ili lično u našem salonu. Opis, dostupnost i prikazane informacije o proizvodima nastojimo da održavamo tačnim i ažurnim. Ipak, moguće su povremene greške u opisu, specifikaciji, fotografijama ili prikazu cene.

4.2. Cene, valuta i porezi

Sve cene iskazane su u dinarima (RSD) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno. U slučaju onlajn porudžbine, konačna cena i uslovi kupovine biće navedeni u potvrdi porudžbine. Bernarda zadržava pravo da ispravi očigledne greške u ceni ili opisu proizvoda.

4.3. Načini plaćanja

• Gotovinski (prilikom preuzimanja ili u salonu),
• Čekovima do 6 meseci bez kamate,
• Platnim karticama (kreditne/debitne),
• Virmanski (uplata na račun).

5. Dostava i isporuka

5.1. Područje dostave

Dostavu obavljamo na teritoriji Beograda bez dodatne naknade, osim ukoliko nije drugačije dogovoreno. Isporuku vršimo i širom Srbije uz doplatu.

5.2. Rokovi isporuke

Rok isporuke zavisi od vrste proizvoda i trenutne dostupnosti. Trudimo se da isporuka bude izvršena u najkraćem roku, ali ne možemo garantovati tačne rokove u slučaju nepredviđenih okolnosti.

5.3. Pregled po prijemu

Po prijemu robe, kupac je dužan da proveri stanje i kompletnost pošiljke. Oštećenja prijaviti u roku od 24 sata.

6. Reklamacije, saobraznost i garancija

Na proizvode se primenjuje zakonski period saobraznosti od 24 meseca za potrošače. Reklamacije slati na [email protected] ili zvati na 011/6-456-300.

6.3. Pravo na odustanak od kupovine

Potrošač ima pravo da odustane od ugovora na daljinu u roku od 14 dana. Pravo odustanka ne postoji kod proizvoda izrađenih po meri ili higijenski osetljivih proizvoda koji su otpečaćeni.

7. Korišćenje Sajta i sadržaja

Svi tekstovi, fotografije i materijali na Sajtu vlasništvo su kompanije Bernarda d.o.o. Nije dozvoljeno kopiranje bez pismene saglasnosti.

8. Zaštita privatnosti

Prikupljamo podatke koje dobrovoljno dostavite. Detalji su dostupni u Politici privatnosti objavljenoj na Sajtu.

9. Ograničenje odgovornosti

Kompanija nastoji da informacije budu tačne, ali ne snosi odgovornost za štetu nastalu usled pogrešne upotrebe informacija ili nepredviđenih okolnosti.

10. Izmene Uslova korišćenja

Zadržavamo pravo na izmene u bilo kom trenutku. Izmene stupaju na snagu objavljivanjem na Sajtu.

11. Rešavanje sporova

Primenjuju se propisi Republike Srbije. Eventualni sporovi rešavaće se mirnim putem ili pred nadležnim sudom.

12. Kontakt podaci

• Telefon: 011/6-456-300
• E-mail: [email protected]
• Adresa: Vespučijeva 34, Beograd